Planteamiento del problema

El Colegio Universitario posee un gran número de alumnos, para los cuales es imprescindible el uso de computadores en su labor académica. Sin embargo, a partir de los datos proporcionados por el operador Gustavo Domínguez, quien se desempeña como operador, se logró determinar que el problema central de la comunidad es que los equipos de los laboratorios de informática se encuentran inoperativos y con bajo rendimiento.

El operador Gustavo Domínguez logró identificar algunas fallas en el hardware que inciden en el estado actual de los ordenadores, como daños en los discos duro al igual que en las fuentes de poder. Debido a esta situación, se dificulta la impartición de clases, evaluación y aprendizaje de grupos numerosos de estudiantes al no haber suficientes equipos habilitados. De igual forma, las actividades académicas se vuelven menos prácticas al no poder emplear elementos complementarios, vídeo beam, programas de instrucción, acceso a la red, entre otras.

Las causas que originan este problema fueron proporcionadas en una entrevista realizada en el mes de noviembre de 2014, la cual explica la falta de mantenimiento periódico y solo realizada cuando los equipos presentan fallas. Además, los ordenadores son muy antiguos, lo cual dificulta el reemplazo de partes que solo funcionan con componentes anteriores.

Adicionalmente, se realizó una encuesta a profesores y estudiantes del Colegio Universitario Profesor José Lorenzo Pérez Rodríguez, quienes efectivamente confirmaron la deficiencia en los computadores de los laboratorios de informática y las limitaciones que esto implica durante las lecciones.

De acuerdo a esta problemática, se plantea un diagnostico que revele con exactitud las fallas y deficiencias en los equipos para así proceder con su optimización. Adicionalmente se propone un cambio en el sistema operativo de las máquinas para instalar software libre y así mejorar la rapidez y seguridad de los equipos.

Árbol del problemas

Análisis del Árbol de problemas

A partir de los datos obtenidos  por la entrevista realizada al operador Gustavo Domínguez (Comunicación personal, Noviembre 2014), se logró determinar el problema central de la comunidad Colegio Universitario Profesor José Lorenzo Pérez Rodríguez, el cual es: Equipos inoperativos y de bajo rendimiento en los laboratorios 2, 3 y 4. Las causas que originan el problema fueron determinadas en los resultados de la encuesta, las cuales explican la falta de mantenimiento en fechas establecidas y que solo se realiza cuando los equipos producen fallas, seguidamente explica que los ordenadores son muy antiguos, esto dificulta el reemplazo de partes que solo funcionan con componentes anteriores.

             Una causa común explicada por Gustavo Domínguez (Comunicación personal, Noviembre 2014) son las fallas en el hardware quien identificó algunas partes inoperativas y sugirió como una causa común, daños en los discos duro al igual que en la fuente de poder, la cual conllevó al problema central. Debido a esto se ha presentado dificultad al impartir clases a numerosos grupos de estudiantes a causa de que no hay suficientes equipos habilitados. Las actividades académicas pierden practicidad al igual que no se pueden usar elementos complementarios, vídeo beam, programas de instrucción, acceso a la red, entre otras. A causa del problema central, las evaluaciones individuales se dificultan con los estudiantes que no posean ordenadores operables.