El
Colegio Universitario posee un gran número de alumnos, para los
cuales es imprescindible el uso de computadores en su labor
académica. Sin embargo, a partir de los datos proporcionados por el
operador Gustavo Domínguez, quien se desempeña como operador, se
logró determinar que el problema central de la comunidad es que los
equipos de los laboratorios de informática se encuentran
inoperativos y con bajo rendimiento.
El
operador Gustavo Domínguez logró identificar algunas fallas en el
hardware que inciden en el estado actual de los ordenadores, como
daños en los discos duro al igual que en las fuentes de poder.
Debido a esta situación, se dificulta la impartición de clases,
evaluación y aprendizaje de grupos numerosos de estudiantes al no
haber suficientes equipos habilitados. De igual forma, las
actividades académicas se vuelven menos prácticas al no poder
emplear elementos complementarios, vídeo beam, programas de
instrucción, acceso a la red, entre otras.
Las
causas que originan este problema fueron proporcionadas en una
entrevista realizada en el mes de noviembre de 2014, la cual explica
la falta de mantenimiento periódico y solo realizada cuando los
equipos presentan fallas. Además, los ordenadores son muy antiguos,
lo cual dificulta el reemplazo de partes que solo funcionan con
componentes anteriores.
Adicionalmente,
se realizó una encuesta a profesores y estudiantes del Colegio
Universitario Profesor José Lorenzo Pérez Rodríguez, quienes
efectivamente confirmaron la deficiencia en los computadores de los
laboratorios de informática y las limitaciones que esto implica
durante las lecciones.
De
acuerdo a esta problemática, se plantea un diagnostico que revele
con exactitud las fallas y deficiencias en los equipos para así
proceder con su optimización. Adicionalmente se propone un cambio en
el sistema operativo de las máquinas para instalar software libre y
así mejorar la rapidez y seguridad de los equipos.
Árbol del problemas
Análisis
del Árbol de problemas
A partir de los datos
obtenidos por la entrevista realizada al
operador Gustavo Domínguez (Comunicación personal, Noviembre 2014), se logró
determinar el problema central de la comunidad Colegio Universitario Profesor
José Lorenzo Pérez Rodríguez, el cual es: Equipos inoperativos y de bajo
rendimiento en los laboratorios 2, 3 y 4. Las causas que originan el problema
fueron determinadas en los resultados de la encuesta, las cuales explican la
falta de mantenimiento en fechas establecidas y que solo se realiza cuando los
equipos producen fallas, seguidamente explica que los ordenadores son muy
antiguos, esto dificulta el reemplazo de partes que solo funcionan con
componentes anteriores.
Una causa común explicada por Gustavo
Domínguez (Comunicación personal, Noviembre 2014) son las fallas en el hardware
quien identificó algunas partes inoperativas y sugirió como una causa común,
daños en los discos duro al igual que en la fuente de poder, la cual conllevó
al problema central. Debido a esto se ha presentado dificultad al impartir
clases a numerosos grupos de estudiantes a causa de que no hay suficientes
equipos habilitados. Las actividades académicas pierden practicidad al igual
que no se pueden usar elementos complementarios, vídeo beam, programas de
instrucción, acceso a la red, entre otras. A causa del problema central, las
evaluaciones individuales se dificultan con los estudiantes que no posean
ordenadores operables.
